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Quante volte, davanti ad un collega/amico/collaboratore che ci mostrava il suo ultimo progetto, ci siamo sentiti ammonire in questo modo: “Guarda, voglio farti vedere una cosa che ho progettato. Ma non guardare il design: non è ancora finito”? Se non è ancora finito, perché lo mostri? La risposta suona brutale, ma bisogna dirla e vi spiego il perchè.

Prendo spunto da un post di Sreeraman Mohan Girija, giovane designer indiano, con il quale mi trovo perfettamente d’accordo quando afferma: “La verità è che un sacco di gente ci chiede di ‘ignorare il design’ semplicemente perché, come esseri umani, tendiamo a giudicare qualcosa di nuovo già dalla prima occhiata. Si tratta di una verità universale”. E giudicando dalla prima occhiata ci lasciamo fortemente influenzare dall’aspetto visivo, ancor di più quando questo non è all’altezza.
Possono parlarci fino allo svenimento di quali saranno le funzionalità, l’usabilità e tutto il resto, ma se la prima impressione non è soddisfacente non saremo mai in grado di farci un’idea concreta e corretta di quello che ci stanno presentando.
Se vale per noi, che siamo addetti ai lavori, figuratevi per il cliente che di competenze (ed immaginazione!) in genere ne ha poche. Si rischia davvero di perdere delle grandi occasioni. continua

Quando si parla di prezzo, spesso lo si considera soltanto dal punto di vista quantitativo: meglio 9 e 99, oppure 7 e 99? Prezzo intero o super scontato?

Molte volte a fare la differenza non è solo il valore in sè, ma anche il modo in cui il prezzo viene presentato. La sezione del costo non dovrebbe limitarsi ad uno sterile numero, magari scritto in piccolo per ridurne l’impatto. Al contrario, dev’essere presentato in modo chiaro e accattivante, utilizzando un design che metta in mostra i vantaggi e risponda alle possibili obiezioni del cliente.

In questo video parlerò di “pricing tables“: che cosa sono e come utilizzare al meglio all’interno delle vostre pagine. Buona visione!

Nel reparto Tv di un famoso centro commerciale americano lavorava quello che veniva definito il miglior venditore che il negozio avesse mai visto. I suoi risultati erano sempre i più alti. Si serviva di diverse tecniche per conquistare la fiducia dei suoi clienti. Ma il vero motivo del suo successo era uno solo: riusciva a individuare a colpo d’occhio il cliente più promettente.

In questo video parlo della leva psicologica chiamata “virtual ownership”: scopri che cos’è, a che cosa serve e come sfruttarla al meglio all’interno del tuo sito web.
Buona visione!

E’ inevitabile: gli utenti ci vedono come degli alieni. E noi vediamo loro come dei trogloditi! Si tratta, ovviamente, di una generalizzazione, ma che porta a riflettere: quanto bene conosciamo il nostro target? Spesso chi lavora dietro al monitor tende a generalizzare, a vedere gli errori non come sue disattenzioni ma come incapacità croniche degli utenti. Ma non è così.

Per quanto siano poco alfabetizzati, gli utenti devono sempre essere il punto di riferimento. E’ su di loro che dobbiamo costruire le strategie, le interfacce ed il design per rendere la nostra comunicazione in linea con le loro aspettative. E se non ci riusciamo non è colpa loro, ma nostra.
Perciò, quando un prodotto non funziona, o un sito non converte chiediamoci prima di tutto se abbiamo studiato bene il nostro target.

In un recente articolo su Forbes, Drew Hansen riporta un consiglio di business che il leggendario tycoon greco Aristotele Onassis era solito offrire:

“Porta sempre con te un blocco d’appunti. Scrivi tutto. Quando hai un’idea, scrivila. Quando incontri qualcuno di nuovo, annota tutto quello che sai di lui. In questo modo saprai quanto tempo vale. Quando senti qualcosa di interessante, scrivilo. Scrivere le cose ti permette di agire su di esse. Se non le appunti le dimenticherai. Questa è la lezione da un milione di dollari che non ti insegnano nelle scuole di business!”.

Anch’io ho l’abitudine di portare sempre un quaderno in borsa; preferisco quelli con la copertina rigida, che mi permettono di scrivere comodamente anche quando sono appoggiati sulle ginocchia. Scrivere è fondamentale: non soltanto permette di ricordare informazioni, avvenimenti e dati, ma il semplice atto della scrittura è già una prima forma di ragionamento. Quando appuntiamo delle frasi stiamo già raffinando il materiale che abbiamo in mente, abbiamo già messo in moto i neuroni.
Scrivere è pensare, scrivere è creare. Il processo creativo dei migliori progetti visivi passa sempre attraverso la parola scritta.

Alcuni piccoli suggerimenti: continua

E-commerce, siti di prodotto e portfolio online sono accomunati da una stessa esigenza: mettere in risalto le immagini. In questi casi utilizzare background complessi, con texture particolari o semplici effetti di riempimento non è la scelta più efficace. Le immagini tendono a confondersi, e sfondo e primo piano contendono all’occhio tutta l’attenzione.

Il bianco è la tonalità più utilizzata, e proprio per questo più ovvia e scontata.
Più particolare l’alternativa del grigio, tinta che negli ultimi anni è diventata sinonimo di fascino e raffinatezza. Il grigio offre una percezione più brillante dei colori ed offre una ricca gamma di sfumature da adattare a qualsiasi design.
Per renderlo meno monotono è sempre una buona scelta ombreggiarlo e lavorarlo con sfumature o pattern semplicissimi. Come negli esempi seguenti: continua

Quando ci sono troppe scelte gli utenti faticano a decidere. Ancora di più se il design delle alternative è poco efficace. Come in questo caso:

• la tabella è piuttosto caotica
• le alternative sono troppe
• i prezzi non sono evidenziati in modo efficace
• i valori sono presentati in ordine crescente e non, come sarebbe più persausivo, dal più costo al meno caro.

Senza contare che, per l’offerta più completa (Enterprise), è necessario contattare l’azienda per un preventivo.

Clikka sull’immagine per vedere l’Infographic completo.

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